在電子商務的浪潮中，亞馬遜以其龐大的市場和先進的平台服務，成為了許多賣家心目中的首選。然而，對於初入此行的新手賣家來說，亞馬遜提供的業務報告往往被忽略，而這些報告裡蘊含的數據卻是瞭解店鋪經營狀況的關鍵。透過後台的業務報告，賣家可以直觀地掌握店鋪的日收入和訂單量，這些數據對於制定銷售策略和優化店鋪運營至關重要。
業務報告分為銷售圖表、分類數據報告以及亞馬遜銷售指導三大部分，每部分都提供了豐富的數據分析，幫助賣家從不同維度了解業績。這些報告不僅可以在後台直接查看，還支持下載，方便賣家進行深入分析。接下來，我們將深入探討如何有效利用這些業務報告，以及如何將其中的數據轉化為銷售策略的一部分。
亞馬遜業務報告的重要性
瞭解如何解讀這些報告，對於賣家來說是提升店鋪經營效率、增強競爭力的重要一環。
亞馬遜業務報告重要一覽
一.關於銷售圖表的知識點
銷售圖表是亞馬遜業務報告中的一個重要組成部分，它為賣家提供了一個直觀的數據展示平台，幫助賣家快速把握店鋪的銷售動態。這個圖表分為三個主要部分：銷售概覽、銷售對比以及商品類別銷售排名，每一部分都針對不同的需求提供了相應的數據分析。
1.銷售概覽：銷售概覽為賣家提供了當天的銷售情況，並且這些數據會每小時更新一次，讓賣家能夠實時跟踪銷售變化。這對於需要快速反應市場變化的賣家來說非常有用。
2.銷售對比：通過圖表形式展示，讓賣家能夠將不同時間段的銷售數據進行對比，從而觀察到商品銷量和凈銷售額的趨勢。這有助於賣家識別銷售趨勢，並根據這些趨勢做出相應的策略調整。
3.商品類別銷售排名：允許賣家追蹤店鋪內銷售表現最好的前5、10或20個產品類別。這有助於賣家了解哪些類別的商品最受歡迎，並可以根據這些信息進行庫存管理和銷售策略的優化。
二.按日期分類的數據報告
亞馬遜業務報告中的按日期或按ASIN分類的數據報告為賣家提供了一個深入分析產品表現的工具。這些報告包括所有在特定時間段內下單的訂單，無論結算狀態如何。這意味著，即使訂單尚未發貨，它們也會被包括在內。
在探索按日期為基礎的亞馬遜業務報告時，賣家應該專注於幾個重要的數據點來分析自己的銷售表現：
1.了解銷售額、銷量、以及買家訪問次數這些核心指標是評估特定時段內營銷效果的基礎。轉化率作為一項關鍵指標，可以反映出商品的吸引力和成交能力。
2.詳情頁面的銷售量與訪問統計資訊給出了商品的市場表現：頁面瀏覽次數(PV)呈現出您的商品在選擇的時間範圍內被訪問的頻率，這對於理解商品的市場曝光度至關重要。此外，單位會話百分比(Unit Session Percentage)這一指標顯示了能夠引導購買的黃金購物車按鈕頁面在全部頁面中的瀏覽比重，是評估商家轉換效率的另一個重要參數。
3.賣家業績數據提供了對售後情況的洞察，其中包含了退款、退貨及索賠等數據。這些數據反映了消費者的體驗質量和賣家客服的效能。如果這些指標較低，則表明賣家在售後服務和客戶服務方面表現良好。
三.按ASIN分類的數據報告
當賣家需要深入分析特定產品的銷售表現時，按ASIN分類的數據報告中“子商品詳情頁面上的銷售量與訪問量”提供了極為關鍵的數據。這些數據包括子商品的買家訪問次數、頁面瀏覽次數、訂購商品數量、訂購商品銷售額，以及訂購品類數，都是瞭解商品在市場上的表現及消費者反應的重要指標。
透過對這些指標的比較分析，賣家可以識別出哪些子商品受到市場的青睞，哪些則需要進一步的改善。一個獲得較多頁面瀏覽和有較好銷量表現的商品，通常意味著它擁有較大的市場吸引力。反之，如果某商品的瀏覽量低且銷量不佳，則可能存在庫存壓力，這時賣家需要考慮對產品的標題、描述、關鍵詞進行優化，或者採取推廣措施以增加曝光和銷量。
在這個過程中，賣家可以基於數據報告中的洞察實施策略調整，旨在提升產品吸引力，進而增加銷售額和市場份額。此外，這樣的分析不僅助力於目前的銷售策略調整，還能提供未來產品開發和優化的方向性建議。
四.亞馬遜的銷售指導
亞馬遜銷售指導（Amazon Selling Coach）是亞馬遜提供給賣家的一項服務，其主要目的是為了幫助賣家識別銷售機會，優化產品列表，提升銷售表現。這項服務通過分析賣家的銷售數據和市場趨勢，向賣家提供個性化的建議和提示。其包括但不限於以下幾個方面：
補貨建議：根據過往的銷售記錄和當前庫存狀況，亞馬遜銷售指導會向賣家提出補貨建議，幫助賣家避免因庫存不足而錯過銷售機會。
產品上線建議：指導賣家上架哪些可能會有高需求的產品。這是通過分析市場趨勢和消費者行為來實現的。
價格建議：提供價格優化建議，幫助賣家根據市場情況和競爭對手的定價策略調整自身產品的價格。
廣告和促銷建議：基於賣家產品的銷售表現和市場需求，提供關於如何有效運用亞馬遜廣告和促銷工具的建議。
清單優化建議：給出如何改善產品列表的建議，包括優化產品標題、描述、圖片等，以提高轉化率。
藉助亞馬遜銷售指導，賣家能夠獲得實用的洞察和操作性強的建議，使他們能更加高效地管理店鋪，並實現銷售增長。它是賣家利用亞馬遜平台提升業務的重要工具之一。
掌握亞馬遜業務報告的基礎
Q1：我如何訪問亞馬遜銷售報告？
通過登入亞馬遜賣家中心，然後導航至「報告」(Reports) 選項卡下的「商業報告」(Business Reports) 來訪問您的亞馬遜銷售報告。這裡包含了豐富的銷售數據和分析工具，幫助賣家洞察業績表現。
Q2：亞馬遜FBA銷售報告與非FBA銷售報告有何不同？
FBA（由亞馬遜完成的物流）銷售報告專門針對使用亞馬遜物流服務發送商品的銷售，包括庫存管理、費用以及退貨處理等細節。而非FBA銷售報告則主要針對賣家自行處理物流的銷售情況，主焦點在銷售量和銷售額等基本經營數據。
Q3：如何解讀亞馬遜業務報告中的「轉化率」數據？
在亞馬遜業務報告中，「轉化率」指的是訪問您商品詳情頁面的買家中有多少比例最終購買了商品。轉化率高意味著您的產品和頁面設計具有較好的吸引力和成交能力，這是評估產品銷售效果和優化頁面設計的重要指標。
Q4：亞馬遜業務報告中的「頁面瀏覽量」與「買家訪問次數」有什麼區別？
「頁面瀏覽量」(Page Views) 表示您的商品詳情頁面被瀏覽的次數，即使是同一個買家多次瀏覽也會計入多次。而「買家訪問次數」(Sessions) 則是指訪問您店鋪或商品詳情頁面的獨立買家總次數，不管買家瀏覽了多少次，同一天內都只計為一次訪問。這兩個指標共同反映了商品的受關注程度和吸引買家的能力。
總結
透過亞馬遜業務報告，賣家可以深入了解自己店鋪的運營狀況，從銷售圖表的全面數據分析，到按日期或ASIN分類的細節數據洞察，再至亞馬遜提供的專業指導，這些豐富的數據與分析工具不僅有助於賣家制訂科學的銷售策略，優化店鋪運營，而且能明顯提升競爭力。亞馬遜報告的精確數據反饋和亞馬遜指導的個性化建議，結合了亞馬遜官方資料的權威性和實用性，為賣家指引方向，助力業務成長。
在亞馬遜的電商生態系統中，除了充分利用業務報告之外，亞馬遜賣家在運營過程中還會遇到各種挑戰，例如如何更有效地通過優化SEO來為產品吸引自然流量。亞馬遜平台龐大的用戶基數和複雜的演算法要求賣家有策略地選擇關鍵詞、撰寫高質量的產品標題和描述，以及利用亞馬遜的廣告服務增加曝光度。掌握這些技巧，能讓賣家在繁複的市場競爭中脫穎而出，實現銷量和品牌知名度的雙重提升。